Kapatılan Hesabımın Ve Kartımın Kredi Raporu Ve E-Devlet'te Hâlâ Açık Görünmesi

Hadi Tom Bank nezdinde bulunan müşteri hesabım ve buna bağlı kredi kartımla ilgili tüm borçlarımı ödeyip hiçbir bakiye bırakmadan 2026 Ocak ayında hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattım. Banka çalışanı, hesapla birlikte kredi kartımın da kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını bana sözlü olarak iletti.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ve kredi risk raporumda Hadi Tom Bank’a ait hesabım ve bilgilerim hâlâ görünmeye devam ediyor. Kayıt üzerinde bu hesabın açık mı kapalı mı olduğuna dair bir ibare yer almıyor, sadece hâlen varlığını koruduğu görünüyor. Hesabım fiilen kapalı olmasına rağmen sistemlerde bu şekilde görünmesi hem kredi notum ve gelecekteki başvurularım açısından beni endişelendiriyor hem de kişisel verilerimin gereksiz yere açık kalması nedeniyle rahatsız oluyorum.

Hesabım ve kartımla ilgili tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kaydımın hâlâ aktifmiş gibi görünmesini istemiyorum. Hadi Tom Bank’tan, e-Devlet’te ve kredi risk raporlarında yer alan tüm ilgili kayıtlarımın acilen güncellenmesini, hesabımın ve kartımın kapalı olduğunun açıkça gösterilecek şekilde düzeltilmesini ve mümkünse bu kayıtların tamamen silinmesini talep ediyorum.