Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kapatılamıyor Ve Haksız Ekstreler Oluşuyor

Tom Bank tarafından verilen ve A101 üzerinden kullanılan Hadi kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce kapatmama rağmen, her ay hâlâ ekstre oluşturuluyor ve anlam veremediğim borçlar çıkarılıyor. Bu süre içerisinde toplamda 1.000 TL’ye yakın ödeme yaptım ve neyin borcu olduğunu tam olarak anlayamıyorum.

Kartı A101 üzerinden yapılan alışveriş ve kampanyalar kapsamında kullanıyordum. Kartı defalarca kapatmak istediğim için hem A101 hem de Tom Bank tarafıyla görüştüm ve kartın kapatıldığını söylediler; ancak buna rağmen ekstre gelmeye ve borç yansımaya devam ediyor.

Kartımın sistemde tamamen ve kesin olarak kapatılmasını, varsa haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.