Açıklanmayan 1000 TL Aidat Ve Verilmeyen %10 Geri Ödeme

Tom Bank Hadi kartı alırken bana ömür boyu aidatsız olduğu, istemediğim zaman hiçbir ödeme yapmadan kartı kapatabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Ocak ayında kartı aldım, kartı birkaç kez kullandım ve tüm harcamalarımı her seferinde zamanında ve tam olarak ödedim, üzerinde tek kuruş borç bırakmadım.

Mart ayında kartı kapatmak istediğimde ise sistemde 1000 TL borç çıktığını gördüm. Bu tutarın kart aidatı olduğunu öğrendim. Kesim tarihi 05.04.2026 olmasına rağmen, bu tarihten önce de bu borcu zaten ekstrede görüyordum. Kartı alırken kesinlikle böyle bir aidattan bahsedilmedi, tam aksine istediğim an hiçbir ödeme yapmadan kapatabileceğim söylenmişti. Şu anda bu 1000 TL’yi ödemezsem kartımı kapatamayacağım ve bu tutara faiz işleyeceği belirtiliyor.

Ayrıca Tom Bank Hadi kart ile A101’den alışveriş yaptığımda harcamalarımın %10’unun geri iade edileceği vaadi vardı. A101’den yaptığım alışverişlerde bu avantajı kullanmama rağmen, bir kez bile bu %10’luk iade hesabıma yansımadı.

Kartın bana anlatılan koşullarla kullanılmadığını ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Hem haksız yere yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini, hem de A101 alışverişlerim için vaat edilen ancak hiç yapılmayan %10 geri ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.