to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Sonra 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi
Tom Bank'tan yaklaşık iki ay önce aldığım Hadi Black kredi kartımın ikinci ayında, 03.04.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık aidat kesintisi yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim; ancak tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Kartı henüz iki aylık bir süre önce almama rağmen, bu kadar kısa sürede yıllık aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL'lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1000 TL yi geri kartıma yüklemişler
Sevgili Emre Uğur V., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
