to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom BANK’ta A101 üzerinden açtığım dijital hesabımı kapatmak istiyorum. Banka ile çalışmak istemediğim ve güvenilir bulmadığım için defalarca kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Yaklaşık 6 aydır, toplamda 10’dan fazla başvuru yaptım ve her seferinde sistem hatası ya da yasal süreç bahanesiyle talebim sonuçsuz bırakıldı.
Hukuk bürosu ile görüştüğümde ise hesabımla ilgili herhangi bir yasal süreç olmadığını öğrendim. Son olarak 14.11.2025 tarihinde tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yine aynı gerekçelerle hesabım kapatılmadı. Dijital kanallar üzerinden de denemeler yaptım ve tarafıma “Bankamız nezdinde hukuki olarak devam etme ihtimali olan idari/kanuni takip ürünün bulunması sebebiyle hesap silme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde standart bir mesaj iletildi. Fakat ne bankanın ne de benim birbirimize herhangi bir borcumuz veya alacağımız yok.
478758 numaralı müşteri olarak, hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını, bankayla hiçbir şekilde ilişiğimin kalmamasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da...
12.02.2025 tarihinde A101 marketleri ile ortak çalışması bulunan Tom Bank'a başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden Tom Bank tarafından adıma kredi kartı düzenlendi, kredi limitleri ve vadesiz hesap açıldı. Başvuru yapıldıktan sonra yaptığım araştırma sonucu, herkesin A101 ve Tom Bank'ın yapmış oldu...
Yaklaşık 3 haftadır Hadi Tom Bank hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde “yasal süreç devam ettiği için kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hukuk bürosu ile görüştüm, orada dosyamın kapalı olduğu ve bankamla iletişime geçmem ger...
1 Mayıs 2025 tarihinde telefonuma "Tom Dijital Bankacılık" tarafından "aramıza hoş geldiniz" şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu bankayla hiçbir şekilde bir hesabım bulunmamaktadır ve tarafımca herhangi bir başvuru yapılmamıştır. Söz konusu tarihten önce sadece A101 market uygulamasını indirmişt...
A101, insanları yanıltarak ve yeterli bilgilendirme yapmadan Tom Bank müşterisi yapıyor; adımıza vadesiz hesap ve kredi kartı oluşturuyor. Birkaç daki...
Yorumlar