to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Bursa Selçukbey Caddesi’indeki A101 mağazasında Tom Bank kartı bana bir çalışan çocuk açtı. Kart bana teslim edildi fakat hiç kullanmadım, kısa süre sonra da kartı kaybettim. Uygulamayı da bu nedenle sildim ve giriş bilgilerimi bilmiyorum.
Bir süre sonra Tom Bank’tan arandım ve 28 TL borcumun olduğu, bu borcu ödemem gerektiği, aksi halde icra takibi başlatılacağı yönünde mesaj aldım. Ancak bu borcun neye ait olduğu bana açıklanmadı ve herhangi bir ekstre veya detay verilmedi. Borcun içeriğini öğrenemedim, alışveriş yapılmış görünüyor fakat detaydan haberim yok. Kartı açarken sözleşme imzaladım ve onay verdim.
Yaklaşık 1 haftadır her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar otomatik olarak kapanıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyip hesabımı kapatamıyorum. Sürekli olarak ücretin katlanacağı ve icra takibi başlatılacağı yönünde mesajlar alıyorum.
Benim talebim, bana ait olan 28 TL’lik borcu ödeyebilmek ve hesabımı tamamen kapatmak. Ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu işlemi yapamıyorum. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, borcumu ödeyip kartımı kapatmak istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce markette kullanmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. Özellikle kendi A101 marketleri dışında bir yerde kullanmaya çalıştığım için sorun yaşadığımı düşünüyorum. Birkaç gün sonra PTT’den kartımın teslim edilmek üzere alındığına dair mesaj aldım. Kartımı...
Tombank kredi kartım ve banka hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Birdenbire kredi kartım kapandı ve hesabıma erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde bilgi veremediler ve neden bloke kon...
Yaklaşık 1,5 ay önce Karşıyaka Kilise Sokağı’ndaki A101 mağazasında Tombank dijital bankacılık hizmetiyle ilgili bir kredi kartı aldım. Kartı bir süre kullandım ve müşterilerimden EFT yoluyla hesabıma para geliyordu. Ancak kısa bir süre sonra kartım ve hesaplarım kapatıldı, para girişleri durdu ve A...
A101, insanları yanıltarak ve yeterli bilgilendirme yapmadan Tom Bank müşterisi yapıyor; adımıza vadesiz hesap ve kredi kartı oluşturuyor. Birkaç daki...
Yorumlar