to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank A101 Hadi Kart'ta Onaysız 900 TL Yıllık Aidat Ücreti Silinmesi Talebi
6 Temmuz 2026 tarihinde Tom Bank üzerinden kullandığım A101 Hadi Kart’ıma bilgim ve onayım olmadan 900 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir yıllık ücret bilgisi verilmedi ve bu tutarın ekstreye yansımasını tamamen sürpriz olarak öğrendim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat borcunu silemeyeceklerini söylediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de itirazıma rağmen bu tutarın silinmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında alınan bu 900 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
