to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı
Tom Bank Hadi Kart’ı A101’den kredi kartı olarak kullanmak üzere aldım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat bilgisi verilmedi. Buna rağmen 20 Nisan tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı.
Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücret iadesi talebim olumsuz karşılandı. Kart ücreti konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintinin yasal olmadığı kanaatindeyim.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart aidatı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler
