Enpara’dan 14.900 TL Transferi Hadi Tom Bank Hesabına Yansımıyor

02.02.2026 tarihinde saat 17.29’da Enpara hesabımdan Hadi Tom Bank hesabıma 14.900 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Enpara tarafında işlem başarılı olarak görünüyor ve “işlem bizim tarafımızca onaylanmış, karşı bankaya iletilmiştir” şeklinde bilgi verildi, ancak Hadi Tom Bank hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.

Yaklaşık 1 hafta boyunca her gün Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra benden Enpara dekontunu iletmem istendi. Dekontu ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde mail yoluyla da ilettim. Buna rağmen ne hesabıma para yansıdı ne de tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapıldı. Daha önce “tutar hesabınıza başarılı bir şekilde aktarıldı” şeklinde mesaj almama rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Ayrıca Hadi Tom Bank hesabıma bloke getirildiğini ve hesabıma hiçbir şekilde para transferi gerçekleştirilemediğini de özellikle belirtmek istiyorum. Hem Enpara’dan çıkan hem de Hadi Tom Bank’a ulaştığı söylenen 14.900 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, bloke durumumla birlikte değerlendirilmesini ve söz konusu tutarın gecikmeksizin Hadi Tom Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.