to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde yurt dışındaki banka hesabımdan Hadi Tombank hesabıma 3.000 Euro tutarında SWIFT ile para transferi yaptım. Revolut tarafı, 3.000 Euro’nun gönderildiğini ve yalnızca 2,40 Euro kendi ücretlerini kestiğini dekont ve işlem referanslarında açıkça belirtiyor. Buna rağmen aynı gün, yaklaşık saat 10.05 civarında Hadi Tombank hesabıma 2.980 Euro geçti ve aradaki 20 Euro fark için müşteri hizmetleriniz bu kesintinin Revolut tarafından yapıldığını söyledi.
Oysa Hadi Tombank internet sitesinde gelen SWIFT işlemlerinde müşteriden herhangi bir ücret alınmadığı, yani kesinti yapılmadığı açıkça belirtiliyor. Elimde Revolut’un dekontu ve işlem referansları mevcut ve bu belgelerden kesintinin bankanız tarafından yapıldığı anlaşılıyor.
Durumu s******@tombank.com.tr adresine e-posta ile ilettim; gönderdiğim belgelerde de karşı bankadan 3.000 Euro’nun eksiksiz olarak Hadi Tombank’a gönderildiği açıkça görülüyor; ancak tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem internet sitenizde yer alan bilgilere aykırı olarak neden böyle bir kesinti yapıldığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, hem de haksız yere kesildiğini düşündüğüm 20 Euro’nun en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında Tom Bank üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için kopyaladığım TR91********************01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve “geçti” olarak görünmesine rağmen, Hadi uygulamasındaki Tom Ban...
Başka bir hesabımdan hadi tombank hesabıma 16 Nisan 2025 te para transferi gerçekleştirdim. Gönderdiğim hesaptan para çıkışı olduğu halde Tombank hesa...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Yorumlar