Hadi - TOMBANK Şifre Müşteri Temsilcisi

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kartımda bakiyem olmasına rağmen sistemde “kullanılabilir bakiyeniz 0” uyarısı görünüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda benden 6 haneli şifrem isteniyor, doğru şifreyi vermeme rağmen sistem her seferinde yanl...

Yaklaşık 1–2 aydır Tom Bank Hadi kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum ve güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mobil uygula...

Tombank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir hiçbir şekilde dijital kanallara erişemiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden de yeni şifre oluşturamıyorum ve yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Telefon bankacılığını aradığımda telesekrete...

Tombank Hadi kartım fiziksel olarak uzun süredir bende, ancak birkaç gündür ilk kez online alışveriş yapmak istediğimde ödeme bir türlü alınmıyor. İlk denemelerimde ödeme ekranında SMS doğrulama kodunu birkaç kez yanlış girdiğim için “bloke” uyarısı aldım; o günden sonra da hep “ödeme alınamamıştır”...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Cihaz değiştirdiğim için giriş onayı vermem gerekiyordu ancak o sırada yanlışlıkla girişi iptal ettim. Sonrasında bir süre uygulamaya girmedim ve müşteri hizmetlerini arayacak vakit bulamadım. Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık 1,5 ay önce A101 Yaşar Aksoy Sokak şubesinde Tombank Hadi kart başvurusu yaptım ve aynı gün bu kartla 592,54 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Kart başvurusu sırasında temsilciler, ilk alışverişime özel yaklaşık 250 TL para iadesi ve ayrıca çay kampanyası kapsamında 100 küsur T...

Vefat eden babama ait Tom Bank hesabıyla ilgili veraset ve intikal vergi dairesi bildirim yazısını almam gerekiyor; ancak banka ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 31 Mart tarihinden bu yana bu konuda işlem yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde sistem benden ...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına operatör değiştirdiğim için yaşadığım sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor, sim blokesini kaldırmam için de müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor. Ancak sistem şifre girmeden müşteri temsilcisine bağlanmam...

Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, Hadi kartım yanımda olmadığı için kart üzerinden işlem yapamıyorum, ayrıca güvenlik sorumu da hatırlayamadığım için hesabım bloke oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama ü...

Tom Bank uygulamasında yaklaşık 5 aydır şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için menüler üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca denedim, T. C. Kimliğimi de okutarak işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde işlem başarısız oluyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıy...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Yaklaşık 1 yıl önce Hadi Tombank şifremi unuttum ve aynı gün müşteri temsilcisine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, şifremi yenileyebilmek için gerekli belgeleri mail yoluyla iletmemi istedi. Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak aynı gün göndermeme rağmen o günden bu yana bana hiçbir şekilde geri dönüş...

Tombank hakkında, bilgim ve iznim dışında adıma hesap açılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün cep telefonuma gelen SMS ve e-posta ile adım kullanılarak bankada bir hesap açıldığını öğrendim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da ürünüm bulunmamaktadır, hatta bankanın adını da bugün ge...

Hadi Tombank mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve sim kart değişikliği nedeniyle uygulamaya giriş yapmak istediğimde “giriş yapabilmeniz için sim kart blokenizi kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca, mobil şifr...

A101 alışverişlerimde kullanmak amacıyla açtığım Hadi hesabım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Tom Bank açıldığında bu platforma giriş yapmadım. 19.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta 0850 399 36 36 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankacılık hesabımın olmadığını, yalnızca Had...

2 Ağustos’ta Hadi Tombank şifremi unuttum ve aynı gün müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci, gerekli belgeleri mail yoluyla iletmemi istedi. Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak aynı gün göndermeme rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmet...

Yaklaşık 6 ay önce a101de çalışıyordum. Yemek yol parası a101in ortak olduğu "hadi" Banka hesabına yatıyordu. Ben daha önce hiç hadi hesabı açmadığım halde benim 2023ten kalma bir hadi hesabım olduğunu söyledi. Müşteri temsilcileri. Hadi hesabıma 3-4 kere a101den kalma yemek yol param yattı ama hadi...

Hadi Şifremi unuttum güvenlik sorusunun cevabınıda unuttum giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi çözemiyor aboneliğimi silin diyorum silemiyorlar... Çok saçma sapan bir uygulama ve uygulamanın hata çözümü yok... Sorunu çözemiyorsunuz sıkıntılı sorunlu

Hadi kartı kadar kötü bir kart görmedim. Yüzlerce kez müşteri temsilcisini aradım, her seferinde şifre doğru olmasına rağmen yanlış şifre denildi. Kartı kapattıramıyorum, hesabımı silmek istiyorum. CİMER'e şikayet ettim, BDDK'ya şikayet yazdım. Her yolu denedim, hesabı iptal ettiremiyorum. Müşteri t...

İki kart satın aldım kaç aydır şifre yenileme merkez bankasını boşaltacağız gibi işlemler yok ön kamera ile kimlikle çene altından yok şu kadar net yok bu kadar piksel inanın kaç kere çekip yolladım yok. A101 gidiyorum durumu anlatıyorum müşteri hizmetleri arayın cevap bu arıyorum bir daha şifre yen...

Kullandığım Hadi uygulamasının şifresini doğru girdiğim halde kilitlendi uyarısı aldım. Müşteri temsilcisi B**** Hanım ile defalarca konuşmama rağmen şifre yenileme konusunda yardımcı olmadı. Dalga geçer gibi, 'Sizi üst yöneticiye yönlendiriyorum,' dedi. Öyle bir yönlendirme de yok. Ayrıca bana link...