to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifre Yenileme Sorunu Ödeme Engeline Neden Oluyor Acil Yardım Gerekiyor
Tombank mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde görüntülü görüşmeye bağlanma aşamasına geldiğim anda sistem beni tekrar en başa atıyor. Defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Görüntülü görüşmeyle denediğimde internet bağlantı problemi uyarısı verip görüşme bir anda kesiliyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Bu durum borcumu ödememi de engelliyor, sadece şifre yenileme sorunu yüzünden ödemelerimi yapamıyorum.
T. C. Kimlik numaram 343*****576’dır. Borcumu ödeyebilmem ve mobil bankacılığıma erişebilmem için tarafıma telefonla ulaşılmasını ve şifre yenileme konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benimle nazikçe ilgilenen ve sorunumu hızlıca çözen Eren bey'e çok teşekkür ederim.
