Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle 1.000 TL İade Talebim Reddedildi

24 Ocak 2026 tarihinde T.O.M. Bank Hadi kartımla yaptığım market harcaması sonrasında, bankadan “Tüm marketlerde 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında … ile biten kredi kartınla 350,75 TL tutarındaki market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın. İaden, kartının son ödeme tarihi sonrasındaki ilk 3...
Uygulamaya Giremediğim İçin Yetkisiz İşlem Ve Kredi Skoru Zedeleniyor
Hadi Tombala / Hadi Bank uygulaması üzerinden en az üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir cihaz değişikliği yapmama rağmen uygulama beni sürekli arayacaklarını söylüyor, ekranda 0850 ile başlayan numaradan aranacağım yazıyor; ancak asla aranmadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum. ...
Kapatılan Kart Ve Hesap Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Yeni Kartta Uygulama Girişi Sorunu Ve Ödeme Engeli

T. O. M Bank Hadi kredi kartımdan, benim belirlediğim tutarın çok üzerinde çekimler yapıldığı için kartımı 29 Kasım’da kapattım ve yeni kart talep ettim. Yeni kartım geç de olsa yaklaşık 11–12 gün sonra, yani yaklaşık 20 gün önce elime ulaştı. Ancak yeni kartımla uygulamaya bir türlü giriş yapamıyor...
Mobil Uygulamada Kredi Kartım Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...
Kredi Kartım Sim Kart Blokesi Nedeniyle 4 Gündür Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Hadi Bankası’ndan aldığım standart kredi kartımın sim kart blokesinden dolayı 4 gündür hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Kartımı daha hiç kullanamadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ancak yalnızca “şikayetinizi aldık” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Başka hiçbir şe...
Güncelleme Sonrası Uygulamaya Erişemiyorum, Hesap Bilgilerime Ulaşamıyorum
16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kartım Kullanılamaz Durumda!

10 Ekim 2025 tarihinden itibaren Hadi kredi kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram kapandığı için yeni bir numara kaydetmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Kart borcu...
Hadi - Tombank Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uygulama Erişimi Ve Kart Kullanımında Yaşanan Mağduriyet

1 ay önce telefon hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, diğer bankalarda sim kart blokesi işlemlerini kolayca halletmeme rağmen Tom Bank Hadi kredi kartımda yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. Uygulamaya giriş yapamıyorum, şifremi unuttum ve sim kartımda da bloke var. Müşteri hizmetleriyle ...
Hadi Kart İle İnternet Harcamalarında Sürekli Red Ve Para İadesi Sorunu

Hadi kartımla internet harcaması yapamıyorum. Uygulamadan internet harcamalarını da açtım fakat her seferinde red veriyor. Param birkaç dakika içinde iade oluyor fakat yemek siparişi edemiyorum veya oyun öğeleri alamıyorum. Ödeme başarısız oldu diyor, lütfen yardım edin. Attığım görseldeki gibi kart...
Dijital Banka Mağduriyeti: Blokeler Ve Yanıtsızlık

Oturduğum bölgede ve dolaştığım yerlerde uygun fiyatlı olmasından ötürü A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. üzerinden açtığım Tom Bank hesap kartım vardı. Sonrasında mobil uygulamasında gördüğüm Hadi kredi kartını, ilk çıktığı andan beri kullanıyorum. İlk çıktığında birçok internet sitesinde geçmediği için s...
Hesabımda Bloke Sorunu Ve Giriş Problemleri

Ben de yaklaşık 4 aydır Hadi kullanıyorum. Kredi kartım da vardı ama ne olduysa, hesabıma para geldiği gün bloke konuldu. Yanıtlar çok geç geliyor. Banka tarafından tekrar kart aldım, ancak hiçbir sebep veya gerekçe göstermeden yeni kartımda da bloke var. Uygulamaya giremiyorum. Şifremi kabul etmiyo...
Hadi - TOMBANK Hadi Kart Üzerinden Alışveriş Yapamıyorum Kartım Reddediliyor

Hadi Kart üzerinden Ubisoft alışverişi yapacaktım ama bir türlü ödemeyi kabul etmiyor. Kartım yurt dışı alışverişine açık olmasına rağmen bir türlü onaylamıyor. Ubisoft üzerinden Xsolla aracılığıyla Hadi Kart üzerinden alışveriş yapacağım ama sürekli aynı hatayı veriyor. Üzgünüm, kredi kartınız redd...



