to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kartım Kullanılamaz Durumda!
10 Ekim 2025 tarihinden itibaren Hadi kredi kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram kapandığı için yeni bir numara kaydetmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor.
Kart borcumu ödedim ve kartımı kullanmam gerekiyor, fakat yeni numaramı kaydedemediğim için şifre alamıyor ve işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de denedim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. IBAN numaram: TR49********************01.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yeni telefon numaramı kaydedebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
