to read complaints and reviews, or file yours.Kart Numarası Görünmediği İçin Ödeme Yapamıyor Ve Geç Kalan Faiz Endişesi
Tom Katılım Bankası’na ait Hadi kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak mobil uygulamada kart numaram görünmediği için beş gündür ödeme yapamıyorum. Uygulamada limitim, ekstre borcum ve son ödeme tarihi açıkça yer almasına rağmen kart numarası gizli olduğu için borcumu ödeyemiyorum.
Bu konuyla ilgili talep açtırmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Borcumu ödemek istediğim halde sadece kart numaramı göremediğim için gecikmeye düşmekten ve faiz yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Kart numaramın tarafıma güvenli bir kanal üzerinden iletilmesini veya uygulamada görünür hale getirilmesini ve bu gecikmeden doğabilecek faiz ya da olumsuz kayıtların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Umut B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
