to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttum, İnternet Bankacılığına Giremem, Borç Görünmüyor Ve Yasal Takip Tehdidi
Hadi Bank’a ait 0136 ile biten kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak internet bankacılığına giriş yaparken kart şifresi istendiği için işlem yapamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için yeni şifre de alamıyor, bu nedenle borcumu kendi hesabımdan havale ile ödememe rağmen sistemde borç görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 3 dönem gecikme olduğu, asgari ödeme tutarının 7,68 TL olduğu ve yasal takip sürecinin başlatılacağı yönünde SMS’ler gelmeye devam ediyor. İnternet bankacılığına şifrem olmadığı için erişemediğimden, kart borcumu da net ve ayrıntılı olarak göremiyor, bu nedenle ödemelerimi sağlıklı şekilde yönetemiyorum.
Kart borcumu açık ve net bir şekilde görerek tamamını ödemek, internet bankacılığına sorunsuz biçimde erişebilmek ve hakkımda başlatılacağı söylenen yasal işlem tehdidinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart şifremi unuttuğum için yeni bir şifre oluşturma konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
