to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve ekstreniz kesilmiştir” mesajı geldi. Ancak uygulamaya giremediğim için hesabımın durumu, borcum olup olmadığı veya neden erişim sağlayamadığım konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kayıt numaram: 389 906. Bir aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kart şifremi istediler, şifremi hatırlamadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Başka bir çözüm veya iletişim kanalı sunulmadı. Bu süreçte kredi kartımı hiç kullanmadım, sadece Hadi Market Kart ile alışveriş yaptım ve harcadığım kadar ödeme yaptım. Ancak kredi kartıma dair ekstrenin kesildiğine dair mesaj aldım, tutarı göremiyorum ve olası bir borç birikmesinden endişeliyim.
Uygulamaya erişimimin bir an önce açılmasını, giremediğim süre boyunca herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtıldıysa bunun kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...
Hadi Tombank’tan aldığım kredi kartının ilk ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstre tarafıma gönderilmedi, uygulamada ise hesap kesim tarihi olarak tercihim dışında bir tarih görünüyordu. Ayrıca hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. 9 Ekim 2025 sabahı şüpheli bir nu...
03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasında hesabım bloke edildi. Şifre giriş ekranında, en yakın arkadaşımın soyadını sormakta ve bu bilgiyi hatırlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı QR ile kullanamıyor ve limitimi göremiyorum. Hesabım +90 ...
Yorumlar