İade Edilen Ürünün Yanlış Renk Olması Ve 2000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Instagram üzerinden görüp Hassa Butik’in internet sitesinden 2000 TL tutarında Fine Oysh Takım satın aldım. Seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildiği için ürünü kabul etmeyip iade ettim. 31 Ağustos’ta ürünü kargoyla geri gönderdim ve kargo takip numarasını da kendilerine ilettim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair de mesaj aldım.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yazdıklarıma çok geç dönüş yapıyorlar ve net, açıklayıcı bir bilgi vermiyorlar. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişimde bu kadar belirsiz davranmaları nedeniyle mağdur oldum ve bu firmadan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum.

Ürün iadem kendilerine ulaştığı ve üzerinden bu kadar süre geçtiği halde 2000 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.