to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Uygulamaya Erişimim Engellendi Ve Mağdur Edildim
20 Ağustos 2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, araç kiralama sektöründe mail order (şifresiz 2D) işlem yaptığım gerekçesiyle detaylı bir açıklama yapılmadan kapatıldı ve aynı zamanda uygulamaya girişim de engellendi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemedim ve Findeks KKB puanımda ciddi bir düşüş yaşandı. Yaşadığım bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmıştır.
Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kartımın yeniden açılmasını ve borcumu ödeyebilmem için uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Kart numaram: 5418********74 0104
Olayın gerçekleştiği şehir: İstanbul
16 gündür kartımı ve uygulamayı kullanamıyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
