to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Kapatılmasıyla Yaşanan Mağduriyet
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana bankada bir problem yaşandığı, sorunun çözülemeyeceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durum, ne kartımı hem kişisel harcamalarım hem de ödemelerim için kullanamıyor olmam nedeniyle işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Kartlarımın acilen açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
