to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana bankada bir problem yaşandığı, sorunun çözülemeyeceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durum, ne kartımı hem kişisel harcamalarım hem de ödemelerim için kullanamıyor olmam nedeniyle işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Kartlarımın acilen açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün Tom Bank kredi kartım (son 4 hanesi: 5941), hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen benim talebim dışında kapatıldı. Kartımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya borç bulunmamaktaydı; ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir sözleşmeye aykırı durumum...
Tom Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Kartımdaki bir ödemeye itiraz etmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, talebiniz alındı denildi ve herhangi bir uyarı yapılmadan, kartımın kapatılacağı bilgisi verilmeden kartım tamamen kapatılıp feshedildi. Bu olay yaklaşık 5 gün önce g...
Tom bank adı altında kartımı sebepsizce kullanıma kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri bir tane açıklama yapmıyor, mağdur ediliyorum. Elinizden geldiğince bu bankayı kullanmamaya çalışın. Hiçbir gecikmem yok, bankaya hep gününde ve en az kart limitinin yarısını ödüyorum.
Tom Bank, kredi kartımın ödenmesine ve hatta fazla ödeme yapmama rağmen, kartımı 1 gün gecikmeli ödendiği için kullanıma açmıyor. Ne zaman açılacağını sorduğumda net bir tarih vermeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sert ve yüksek ses tonu ile konuşuyorlar. Ödenen kartı kullanı...
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
Yorumlar