to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Kartımdaki bir ödemeye itiraz etmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, talebiniz alındı denildi ve herhangi bir uyarı yapılmadan, kartımın kapatılacağı bilgisi verilmeden kartım tamamen kapatılıp feshedildi. Bu olay yaklaşık 5 gün önce gerçekleşti ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sadece mesaj yoluyla "kartınız iptal edildi ve feshedildi" bilgisi verildi. Bu durum hem borç olarak hem de otomatik ödemelerimin aksaması nedeniyle beni mağdur etti ve zor durumda bıraktı. Kartımda 6 adet otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle ödemelerim aksadı.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın yeniden açılmasını ve otomatik ödeme talimatlarımın mağduriyet yaşamadan devam etmesini talep ediyorum.
Kart numaram: 541876******4559
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
Yaklaşık 1 aydır Tom Bank vadesiz hesabıma para gönderdiğimde tutar geri iade ediliyor ve kredi kartım aniden kapandı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Uzun zamandır Tom Bank müşterisiyim ve alışveriş limi...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ...
Tom bank kredi kartımdan 500 TL çekildi. Karşılığında hiçbir şey almadım. İşlem iptal olmasına rağmen 1 aydır paramı hesabıma iade etmiyorsunuz. İşlem iptal fişini mail attım. En az 30 kere aradım. Sürekli inceleme yapılıyor diyorlar. Başka bankadan kredi kartlarına işlem iptali en geç 1 gün içinde ...
Yorumlar