to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kapatma Sonrası Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Aidat Şikayeti
Tom Bank’ten 11 Eylül tarihinde almış olduğum kredi kartını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra memnun kalmadığım için kapatmak istedim. Buna rağmen 21 Ekim tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kart borcumu ödedikten sonra bu yıllık kart aidatının ekstreme eklenmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı “mecburen ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Kredi kartını çok kısa süre önce almış olmama ve zaten kapatmak istememe rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız ve yersiz buluyorum. Tom Bank’ten, kredi kartımın kapatılmasını, ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
