Ücretsiz Söylenen Hadi Kartta 1.000 TL Ücret İtirazı

Ordu Altınordu’da bulunan A101 mağazasına yaklaşık bir buçuk ay önce alışverişe gittiğimde, kasada bana indirimli alışveriş yapabileceğim söylenerek Hadi kart teklif edildi. Özellikle “ücretli mi” diye sorduğumda en baştan ücretsiz olduğu bilgisi verildi ve bu beyana güvenerek kartı aldım.

11.02.2026 tarihinde kartı kapatmak istediğimde ise Hadi kart tarafından benden kart ücreti adı altında 1.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutar hem müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak ifade edildi hem de kartın uygulamasında kart borcu olarak görünüyor. Kartı alırken bana hiçbir şekilde yazılı sözleşme, broşür veya ücret bilgisini içeren bir kayıt verilmedi, kartın ücretli olacağı da açıkça belirtilmedi.

Ücretsiz denilerek verilen bir karta sonradan 1.000 TL gibi yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartın kapatılması sırasında talep edilen bu ücretin iptal edilmesini ve kartımın herhangi bir bedel yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.