Hadi - Tombank Kredi Kartında Ücretsiz İddia Edilen Faiz Ve Aidat Sorunu

Hadi kredi kartını alırken tamamen ücretsiz olduğu söylenmesine güvenerek bu kartı kullanmaya başladım. Karta 3.500 TL para yükledim ve sadece kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Buna rağmen, bana hiçbir şekilde kredi limiti tanımlanmadan, kendi paramın üzerine faiz işletildi ve ayrıca 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Sonuç olarak faiz ve kart aidatı ile birlikte yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Kartı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilciler kartı kapatmamak için ısrarcı davrandı ve görüşmeye rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Ücretsiz denilerek verilen bir kartta, kendi param üzerinden faiz işletilmesi ve üzerine bir de yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm faiz ve kart aidatı tutarlarının tarafıma iadesini ve Hadi kredi kartımın talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmasının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.