Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin 50.000 TL Peşin Ödeme Talebi Haksız

Tombank’ten yaklaşık iki ay önce Mersin Yenişehir’de klasik kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylanmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kapıma gelinmedi. Kart elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, kartı iptal edip yenisini göndereceklerini söylediler ve ben de buna göre kartı kapattırdım.

Her ay ekstreme yansıyan asgari tutarı düzenli olarak ödüyorum, hiçbir gecikmem bulunmuyor. Buna rağmen bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni kart talebimin kabul edilmeyeceği ve kart borcumun tamamı olan 50.000 TL’yi tek seferde ödemem gerektiği söylendi. Kartımı hiç kullanmadan, kart daha elime bile ulaşmadan ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen, borcun tamamını peşin ödemem istenmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Kartımın hiç teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, düzenli ödeme yaptığım dikkate alınarak benden talep edilen 50.000 TL’lik peşin ödeme şartının kaldırılmasını ve kredi kartı kullanımımın makul şartlarda yeniden açılmasını talep ediyorum.