Hadi Uygulamasında Güvenilir Site Kısıtlaması Spotify Ödemesini Engelliyor
Yaklaşık bir haftadır Hadi uygulaması üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli “başka bir kart deneyin” ve güvenilir olmayan sitelerden alışverişe izin verilmediğine dair uyarılar alıyorum. Bankamla görüştüğümde, güvenilir olmayan sitelere izin verilmeyeceği söylendi; fakat ben Spotify üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum ve Spotify gibi global, bilinen bir platformun güvenilir kabul edilmemesine anlam veremiyorum.
Şu an hiçbir site ya da uygulamada kartımla ödeme yapamıyorum; her yerde benzer uyarılar çıkıyor ve bu durum günlük işlerimi ve aboneliklerimi aksatıyor. Kartımda limit, bloke veya başka bir problem bulunmuyor; sorun tamamen Hadi tarafında güvenli/güvensiz site ayrımından kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Hadi hesabıma kayıtlı 5059****93 numaralı telefonum üzerinden yaptığım ödemelere, özellikle Spotify ödememe izin verilmesini ve bu güvenilir site kısıtlamasının tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Tayyip A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Tayyip A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





