to read complaints and reviews, or file yours.Steam Ödemelerinde Hadi Kartım Reddedildi
Hadi Kart’ım ile yaklaşık 1 saat önce Steam üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme işlemi tamamlanmadı ve ekranda “Ödeme işleminiz tamamlanmadı, kart bilgileriniz kart şirketi tarafından reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım. Daha önce aynı kartla hem Steam’de hem de başka online platformlarda sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken, şu anda sadece Steam ödemelerim bu şekilde reddediliyor.
Aynı zaman diliminde başka sitelerde kartımla ödeme denemesi yaptığımda işlem başarıyla gerçekleşiyor; yani sorun yalnızca Steam ödemelerinde yaşanıyor. Bankadan herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım.
Hadi Kart’ın bağlı olduğu banka tarafından, Steam üzerinden yapmaya çalıştığım bu ödemenin onaylanmasını ve kartımın bu tür yurt dışı/online işlemlerde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Asrın B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay oldu ve açtığım taleplerle ilgilenmiyorlar sadece çözüm için bekleyin diyorlar. Standart desteğin elinden gelen hiçbir şey yok. Razlett bir kart. Aldığıma pişmanım. Bir an önce tüm Türkiye'den kaldırılması lazım