Hadi Kart Steam Ödemesinde Blokaj Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum ve bugün sabahtan beri Steam üzerinden oyun satın almaya çalışırken sürekli bloke hatası alıyorum. Satın almaya çalıştığım oyunun ücreti 111,79 TL, hesabımda ise 239 TL bakiye bulunmasına rağmen ödeme gerçekleşmiyor.

Aynı gün içinde Google Play üzerinden bir oyunda harcama yapabildim, yani kartım başka platformda sorunsuz çalışırken özellikle Steam ödemesinde bloke hatası almam dikkatimi çekti. Buna ek olarak Hadi Destek tarafında da ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Destek bölümüne yazıp yapay zekâya “müşteri temsilcisine aktar” dediğimde, sistem beni aktarıyormuş gibi yapıyor fakat hiçbir gerçek temsilciye bağlanmadan görüşme sonlandırılıyor ve hemen ardından “görüşmeden memnun kaldınız mı” diye soruluyor.

Hem yaşadığım bu blokaj hatasının nedeninin açıklanmasını ve düzeltilmesini, hem de Hadi Destek tarafındaki bu sağlıksız iletişim sürecinin incelenerek gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hadi Numaram: 1404 3405 09.