to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasından, mağaza görevlisinin özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağını açıkça ifade etmesi üzerine Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım ve Şubat 2026’dan bu yana kartı genel harcamalarımda kullanıyorum. Kartı alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisine güvenerek bu kartı tercih ettim.
Ancak kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma “yıllık kart kullanım bedeli” adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtılacağını öğrendim. Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonradan böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Bu durumu öğrendikten sonra kartımı iptal ettirmek istedim; fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor ve bu nedenle kartımı kapattıramıyorum. Hem başvuru aşamasında verilen bilginin aksine yıllık kart ücreti talep edilmesini hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmamasını mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Kartıma herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmadan, Hadi Black kredi kartımın iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...
A101 bünyesindeki Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden Black Kart başvurusu yaptım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, aksine kartın ücretsiz olduğu özellikle beyan edildi. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde mobil uygulamada ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarında y...
A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptım. Kart başvurusu sırasında görevli çalışan, bu karttan herhangi bir ücret veya kart aidatı alınmayacağını, ayrıca A101’den yapacağım alışverişlerde belli bir oranda iade kazanacağımı belirterek beni karta yönlendirdi. Bu beyanlara güvenerek k...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Tom Bank Hadi Black kartım A101 markette, kasada ayaküstü bir şekilde açıldı. Kartı veren görevli, 500 TL’lik harcama yapmam gerektiğini, aksi takdirde kendisinin para kazanamayacağını söyleyerek beni aceleyle ve manipülatif bir şekilde yönlendirdi. Kart ve şartları hakkında detaylı, net bir bilgile...
Yorumlar