Ön Ödemeli Kartta Açıklanamayan Borç Ve Bakiye Kaybı Mağduriyeti

Hadi bankacılık sistemi üzerinden ön ödemeli kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana kart ücreti ve kart aidatı olmayacağı, sadece indirimlerden yararlanabilmem için hesabıma para yüklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 16 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale’de hesabıma 2.140 TL para yükle...
Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

Hadi markasının "En az 3 farklı günde toplam 25.000 TL harcama yap, 1.500 TL iade kazan" kampanyasından faydalanarak Samsung S25 FE model bir telefon aldım. 20 Kasım tarihinde kredi kartımla, tek kart üzerinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde harcamalarımı yaptım. Kampanya koşullarına göre ha...
Kredi Kartı Borcuma Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hadi Tombank kredi kartıma ait borcumu yaklaşık bir buçuk aydır maddi durumum el vermediği için ödeyemiyorum. Normalde kart borcum yaklaşık 35.000 TL iken, şu anki ekstrem yaklaşık 38.350 TL civarına yükseldi. Bugün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart borcum için yapılandırma talebinde bulu...
Hadi - Tombank Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Yapılan İşlem!
Hadi - Tombank İade Yapmıyor

Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Hadi Bank kredi kartımda daha önce sadece asgari ödeme ve gecikmeden kaynaklı bir kısıtlama bulunuyordu. Bugün kart borcumun tamamını, yaklaşık 10.000...
Hadi - Tombank Finansman Şikayeti

Tom Finansman’da bulunan borcumu 2024 yılının Aralık ayında tamamen ödedim. Buna rağmen hâlâ yasal takipte görünüyorum ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmemde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da yasal takip dosyası görünmediği söyl...
Hadi Veresiye Hesabımda İki Haftadır Limitim Kapalı Nedenini Kimse Açıklamıyor

Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye hesabımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde aktif limit sunulmuyor. Düzenli ödememi yapmama rağmen uygulamada limitim tamamen kapalı görünüyor ve yeni bir limit tanımlanmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürecin 1 hafta ...
Hadi - Tombank Yanıltıcı Vaatler Ve Sürekli Oyalama: Hesap Ve Kart İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor!

Tombank adlı dijital bankada adıma A101 Kocaeli Karamürsel şubesindeki bir markette, baskı ve ısrar ile hesap açıldı ve kredi kartı verildi. Hesap açma ve kart verme sırasında gerçek olmayan vaatlerde bulunuldu, bu vaatlere dayanarak işlem yaptılar. Ancak şartlar anlatıldığı gibi olmadığı için 10 Ar...
Ödememe Rağmen Veresiye Kredi Limitim Yenilenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Tombank Hadi Veresiye kredi limitimi düzenli olarak kullanan ve borcunu da kapatan bir müşteriyim. 3000 TL olan veresiye kredi limitimin tamamını ödememe rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın limitim hâlâ yenilenmedi ve kullanıma açılmadı. Ödememi yaptıktan sonra borcum sistemde öde...
Hadi - Tombank İle Mağduriyet Yaşama

Uzun süredir Hadi Bankası müşterisiyim. Daha önce kullandığım krediye dair mobil bankacılık erişimim sebepsiz şekilde engellendiği için aylarca kredimi ödeyemedim. Defalarca kez ödeme yapmak istediğimi, mobil erişimim olmadığı için kurumsal bir IBAN verilmesini ve ödemeyi oraya yapabileceğimi iletti...
ATM'de Sıkışan Param 11 Gündür İade Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

27.11.2025 Perşembe günü, İstanbul Üsküdar’da bulunan 103360 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank Hadi Kart hesabıma para yatırma işlemi yaparken, işlem ATM tarafından kesildi, para ATM’de sıkıştı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 1.400 ...
Kredi Kartım Onaysız Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum!

Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...
Harcama İtirazımda Banka Süreci Zorlaştırıyor, Mağduriyetim Artıyor

Tombank Hadi Standart kredi kartımla Haziran ve Kasım ayları arasında, bir oyun kodu sitesi üzerinden farklı günlerde ve farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında internetten yurt dışı işlem gerçekleştirdim. Bu işlemler tamamen kendi onayım ve irademle yapılmış olmasına ra...
Hadi - Tombank Borcumu Tamamen Ödemiş Olmama Rağmen Hâlâ Borçlu Görünüyorum

Tom Katılım Bankası kredi kartı borç ödememle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen Kredi Kayıt Kuruluşu kayıtlarında hâlâ borçlu görünüyorum. 09.09.2025 tarihinde saat 11:01 ve 11:31’de mobil uygulama üzerinden kredi k...
Hesap Kapatma Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı
Tom Bank'te bulunan hesabımda daha önce bloke bulunuyordu. Bu blokenin kaldırılmasının ardından hesabımı kapatmak istedim. Bloke kaldırıldığı halde, 28 Kasım'dan bu yana hesabım hâlâ kapatılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 'Süreç devam ediyor.' şeklinde genel bir bilgi verildi, hesa...
Tombank Hesabımı Kapatamıyor Ve Uygulamaya Giremiyorum

Tombank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS onay kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Tombank’ta sadece kullanıcı hesabım bulunuyor ve bu hesabı kapatmak, yani tamamen silmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de g...
ATM'ye Yatırılan 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

3 Aralık 2025 günü saat 17.25 civarında İzmir İnönü Caddesi'ndeki Ziraat Bankası tam ATM'sinden Tom Bank Hadi kredi kartıma ödeme yapmak için işlem yaptım. ATM, "Bu işlem karşılığı ücret alınmamıştır" uyarısını gösterdi, ardından "Makbuz vermiyoruz" yazısı çıktı. Para girişinden yaklaşık 10.000 TL'y...
Tom Bank'ta ATM Ve A101 Para Yatırma Sorunları Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Tom Bank müşterisiyim. Banka tamamen elektronik olduğu için kendi ATM’leri bulunmuyor ve bugüne kadar ortak ATM’lerden ücretsiz bir şekilde vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yapabiliyordum. Ancak 1 Aralık itibarıyla, herhangi bir kendilerine ait ATM olmamasına rağmen, ortak ATM’lerden para yatırm...
Hesap Kapatma Talebime Rağmen Hadi Kart Ve Kişisel Bilgilerimin Silinememesi

Hadi kartı bizzat A101 mağazasından aldım, Tombank’a kendim bir başvuru yapmadım. Kartı A101’den alırken kimlik verdiğimi dahi hatırlamıyorum. Kartı da kasada çok ısrarcı oldukları ve “bedava” denildiği için istemeyerek almak zorunda kaldım. Kartımı 2024 Şubat ayında aldım ancak hiç kullanmadım. Ka...
Kredi Kartı Ve Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum

Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...
Tom Bank Sanal Kartta Yaş Kısıtı Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...
