to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Bildirilmemesi İade Ve Kapatma Talebi
Hadi Tombank’tan Temmuz ayında aldığım Hadi Black kredi kartıma, 24 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücret bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Daha ilk yıl ve hatta ilk aylar içinde böyle bir tutarın kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. 24 Ağustos’ta kesilen bu ücret sonrasında 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yıllık kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi.
Hesap ekstreme yansıyan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kart numarası sonu 9153 olan Hadi Black kredi kartımın herhangi bir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Kartı kullanalı 3 ay oluyor kart aidatı iade edilmezse kartı iptal edeceğim
Hadi Tombank’tan Temmuz ayında aldığım Hadi Black kredi kartıma, 24 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücret bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi. Daha ilk yıl ve hatta ilk aylar içinde böyle bir tutarın kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. 24 Ağustos’ta kesilen bu ücret sonrasında 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yıllık kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Hesap ekstreme yansıyan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kart numarası sonu 9153 olan Hadi Black kredi kartımın herhangi bir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
5791426 müşteri numaram
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
