to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'tan Bilgilendirilmeden Kesilen 880 TL Kart Aidatı
Tom Bank tarafından A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartını, sadece o an görevini yapan personeli kırmamak için aldım. Kart satışında bana hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık ücretle ilgili bilgi verilmedi. Kartı aldığım günden bu yana ya hiç kullanmadım ya da en fazla bir kez kullandım.
15 Eylül 2026 günü uygulamaya girdiğimde, kartıma 880 TL kart aidatı borcu yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu borcun son ödeme tarihinin 4 Eylül 2026 olduğunu gördüm; tarafıma bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartının aidatı olduğu söylenseydi, kesinlikle bu kartı almazdım.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçerek kart aidatı hakkında bilgim olmadığını ilettim ve itiraz dosyası açıldı. Kullanmadığım bir karta, bilgim dışında bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum.
Bu nedenle Hadi Black kredi kartımdan kesilen 880 TL tutarındaki kart aidatı borcunun silinmesini ve kartın iptal edilerek tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
