to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Vadesiz Hesabımdaki Bloke Paranın İcra Dairesine Aktarılması Ve Dosyanın Kapanması Talebi
Tom Bank vadesiz hesabıma, İstanbul Anadolu 19. İcra Dairesi 2019/9097 esas sayılı dosya nedeniyle bloke konuldu. Hatırlamadığım bir borç yüzünden konan bu blokenin ardından borcumu derhal kapattım, ancak hesabımdaki blokeli para icra dairesine aktarılmadığı için dosyam hâlâ kapanmadı ve kredili işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 30 Ağustos’tan bu yana hesabımda 5.002 TL civarında bir tutar blokeli şekilde bekletiliyor. İcradan elektronik tebligat gönderilmesine rağmen Tom Bank bu parayı yaklaşık iki haftadır icra dairesine göndermiyor. Bu süreçte hem faiz ödüyor hem de dosya kapanmadığı için diğer bankalarda kredili ürün ve işlemlerimi kullanamıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve paranın ivedi şekilde icra dosyasına gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, bloke kalkmadı ve dosyam sonuçlanmadı. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hesabımda bekletilen blokeli tutarın derhal ilgili icra dairesine aktarılmasını, icra dosyamın kapanmasının önündeki engelin kaldırılmasını ve kredili işlemlerimi kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını önemle rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Konu 5000 TL ise hesabıma ek olarak yatırım sizden ricam duygusal bağ kurduğunuz 5000 TL yi ivedi olarak icra hesabına yatırın dosyam kapanmıyor...
