to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Master Kartım Haberim Olmadan Kapatıldı Ve 2.000 TL Teminat İadesi Sağlanmadı
Tom Bank’a ait Master özellikli ****9454 ile biten Hadi Kredi Kartım, 15.09.2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek tek taraflı ve haberim olmadan kapatıldı, sözleşmenin feshedildiği bildirildi. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım bu kart için 2.000 TL teminat ödemiştim.
Kartımın kapatılmasıyla birlikte tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve teminat iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme sağlanmadı. Mesajda yalnızca kartın kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği yazmakta, ancak teminat tutarının ne olacağı belirtilmemektedir.
Kartı kapatma ve sözleşmeyi feshetme kararı bankanın tasarrufunda olabilir; ancak tarafıma açık ve detaylı bir gerekçe sunulmasını, 2.000 TL tutarındaki teminatımın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne şekilde ilerleyeceği konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
T. O. M bank ile Yaşadığım deneyim gerçekten üzücü. Faaliyetlerinizi mümkünse durdurun. Kurumsal olmaya çalışan firmaya yakışmayan bir durum. Tekrardan sizinle çalışmama kararı aldım. Bu durumda çoğu insan mağdur edilmiş durumda. İyi çalışımalar
