Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Ve Israrlı Takip

A101’den tarafıma verilen Hadi kredi kartını hiç kullanmadım. Bir süre sonra kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapatılırken bana herhangi bir borç bilgisinden bahsedilmedi, bu nedenle kartımı borcum olmadığını düşünerek kapattım.

Kartı kapattıktan yaklaşık bir ay sonra, kullanmadığım kartın borcu olduğu iddiasıyla Hadi Tom Bank tarafından ısrarla aranıp mesajlar almaya başladım. İnternet bankacılığına girdiğimde 1.140,70 TL borç görünüyor ve bunun Getir uygulaması üzerinden yapılan bir harcamaya ait olduğu söyleniyor. Ancak Getir uygulamamda görünen sipariş tarihi ve tutarı ile bankada görünen borç tutarı ve tarihi kesinlikle birbirini tutmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, harcama itiraz talebinde bulundum ve harcamanın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır itirazımın "incelemede olduğu" söyleniyor ancak hiçbir somut dönüş yapılmıyor. Her gün banka mesajları ve ısrarlı aramalar ile rahatsız ediliyorum, itirazım sonuçlandırılmadan sözde borcuma yasal faiz işletiliyor ve kredi sicilimin olumsuz etkilendiği ifade ediliyor.

Kredi kartını hiç kullanmamama, kartı kapatırken herhangi bir borç bilgisinin tarafıma verilmemesine ve harcama kayıtlarındaki tarih-tutar uyuşmazlıklarına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, söz konusu 1.140,70 TL’lik borcun ve işlenen faizlerin tamamen iptal edilmesini, bu durum nedeniyle kredi notumda veya sicilimde oluşan her türlü olumsuz kaydın düzeltilmesini ve tarafıma yapılan ısrarlı aramaların ve mesajların derhal durdurulmasını talep ediyorum.