Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Alışverişte Yaşanan Güvenlik Engeli

profile
03 Nisan 2025 21:05
22.042

Hadi-A101 Tom Bank beni rezil etmeye, küçük düşürmeye devam ediyor. A101 mağazasından alışveriş yaptım, 1278,52 TL tutarında kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen işlemleri reddetti. SMS geldi. Banka, kendi mağazasından alışveriş yapmama 'Banka Güvenlik Politikaları Gereği onaylanmamıştır' diye utanmadan SMS gönderiyor, beni kasada küçük duruma düşürüp zamanımı çalıyor. İşlemleri defalarca kez denememize rağmen 1278,52, 1000, 850 hiçbirini onaylamadı. Sonrasında 500-200 parça parça onayladı, kalanı yine çekmedi, nakit olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sebeple, hadi kredi kartında olan 1100 TL alışverişe 100 TL kampanyasından yararlanamadım. Yanında rezil olduğumla kaldım. Kartta limit var, kendi kurduğu mağazada alışveriş yaptırmıyor, trajikomik bir banka ve kart uygulaması. Mağduriyetimi giderin, bana açıklama yapın ya da kartı iptal edin. Ayrıca bu işlemle alakalı aradığım müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bana 'anlık hata olmuştur' diyor, üslupsuz, yardımcı olmadı, hiç şikayetçiyim. Tüm süreçten. Ek olarak, bu durum başıma ilk kez gelmiyor, çoğu alışverişte aynı SMS'i alıyorum, rezil ediyor. Bu nasıl kredi kartı anlamadım. Alışveriş yaptırmıyor?

profile profile profile
4 Destek
04 Nisan 2025 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

14 Nisan 2025 17:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

profile
03 Temmuz 2025 21:19
6.780
a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum

profile
22 Şubat 2025 22:09
3.406
Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kartı: Bitmeyen Borç Ve Mağduriyet Çilesi

profile
02 Mart 2025 11:17
18.560
Tom Bank Kartı: Bitmeyen Borç Ve Mağduriyet Çilesi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri