to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Yatırdığım Parayı Harcadıktan Sonra Haksız Borçlandırma Ve Destek Eksikliği
A101 mağazasından Hadi Tobi Bank kredi kartı aldım ve kart için 20 TL ücret ödedim. Kartı aldığımda limit sıfırdı, bu yüzden karta 2.000 TL yükledim ve kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Ancak harcamam bittikten sonra tarafıma tekrar 2.000 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırdığım ve harcadığım paranın sistemde görüldüğünü, fakat yine de bu borcu tekrar ödemem gerektiğini söylediler. Konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ayrıca, ekstre veya döküm görüntüleme imkanı da sunulmuyor.
Kendi yatırdığım parayı harcadığım halde tekrar borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seda Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
