to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kart İçin Borç Bildirimi Gelmeye Devam Ediyor, Onay Mesajı Verilmedi
A101’den aldığım Hadi Kart’ı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Kartı hiç kullanmamama rağmen, birkaç aydır düzenli olarak kuruş kuruş ekstre borcu gelmeye devam ediyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Kartı kapattırmak için tekrar aradığımda ise bana kartınız kapatıldı deniyor fakat hala Hadi tarafından borcunuz var şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Kartıma ait hiçbir otomatik ödeme, üyelik ya da abonelik de bulunmuyor. Kartın kapatıldığına dair bana herhangi bir onay mesajı veya belge de iletilmedi.
Kartımın tamamen iptal edilmesini, kapatıldığına dair yazılı bir onay mesajı gönderilmesini ve bundan sonra Hadi tarafından borç bildirimi gibi mesajlar almamayı talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
