Kampanya Vade Farkı Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Erteleme Söylüyor

29.06.2026 tarihinde Doğtaş MASKO 1 mağazasından kampanya kapsamında 150.000 TL kredi kullandım. Kampanya şartlarında vade farkının tarafıma iade edileceği özellikle belirtildi. Mağaza çalışanı olan bayan, ödemenin yapılabilmesi için ödeme gününden 2-3 gün önce hesabımıza 15.000 TL yatırmamızın yeterli olacağını söyledi.

Daha sonra kampanya koşullarını detaylı incelediğimizde aslında Mega Günlük Hesap açılması gerektiğini gördük. Bunun üzerine 3-4 Temmuz tarihlerinde Mega Günlük Hesap açarak içerisine 15.500 TL yatırdık ve tüm şartları yerine getirdiğimizi düşündük. Buna rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın kampanya kapsamında hak ettiğimiz vade farkı hâlâ hesabımıza yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “pazartesi yatacak”, “şu gün yatacak”, “ay sonu yatacak” şeklinde farklı tarihler veriliyor ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bize net, tutarlı ve doğru bir bilgi sunulmuyor. Hadi numaram: 2653006934.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen vade farkı ödememizin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve hak ettiğim vade farkının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.