to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hesap ve kartlarımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir gerekçe sunulmadı. Sadece bir şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat ne yazılı ne de sözlü olarak bana bir kayıt veya referans numarası verilmedi, ayrıca somut bir açıklama da yapılmadı. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için yüz yüze de muhatap bulamıyorum.
Tüm hesap ve kartlarım kapalı olduğu için hesabıma para girişi yapamıyor, kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Normalde ödeme gücüm olmasına rağmen bankanın bu tutumu yüzünden borcumu ödeyemediğim için gecikmeye düştüm ve kredi notum olumsuz etkileniyor. Ürünlerimi düzenli kullanmama ve ödemelerimin aksak olmamasına rağmen, hiçbir sebep gösterilmeden bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Hesap ve kartlarımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını, kart ve hesaplarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya en azından borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kredi notumda oluşan olumsuz etkinin de giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hesap ve kartlarımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir gerekçe sunulmadı. Sadece bir şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat ne yazılı ne de sözlü olarak bana bir kayıt veya referans numarası verilmedi, ayrıca somut bir açıklama da yapılmadı. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için yüz yüze de muhatap bulamıyorum.
Tüm hesap ve kartlarım kapalı olduğu için hesabıma para girişi yapamıyor, kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Normalde ödeme gücüm olmasına rağmen bankanın bu tutumu yüzünden borcumu ödeyemediğim için gecikmeye düştüm ve kredi notum olumsuz etkileniyor. Ürünlerimi düzenli kullanmama ve ödemelerim aksak olmamasına rağmen, hiçbir sebep gösterilmeden bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Hesap ve kartlarımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını, kart ve hesaplarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya en azından borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kredi notumda oluşan olumsuz etkinin de giderilmesini istiyorum.
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Tom Bank kredi kartımı bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapattılar. Durumu, mağazada alışveriş yapmak üzere ödeme yapmaya çalışırken öğrendim ve o anda ortada kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımda herhangi bir gecikme, borç aksaması ya da benzeri bir sorun bulunmazken,...
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartımda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şubat 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Yorumlar