to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartım varken, herhangi bir gerekçe veya somut bir açıklama ...sunulmadan kartımı ve hesaplarımı kapatmam istendi. Tarafıma hiçbir makul sebep iletilmedi, sadece kapatmam gerektiği söylendi. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu durum sonrasında
Kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi sonucu, bilgim ve açık rızam dışında Tom Bank nezdinde adı...ma hesap ve kredi işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte kullanılan telefon numarası bana ait olmamasına rağmen, bankacılık işlemlerinin onaylanmış olması, Tom Bank’ın güvenlik
Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah sa...at 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bi...r bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem
Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herha...ngi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Hadi Tom Bank bireysel hesabımı kapatmak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. A...ncak hesabımı kapatmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hesabımda kalan 22 kuruşun başka bir hesaba aktarılmasını talep ettim, gerekli bilgileri iletmeme rağmen bakiye akt
"Tom bank benim sorunumu çözdü sorunum giderildi teşekkür ederim"
Tom Bank mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 5 gün önce uygulamaya giriş yapmak istediğimde,... “hesabınız geçici olarak kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım inceleme altına alındı ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte Tom
Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyor...um. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i
Hadi Kredi Kartı'nın standart kartını kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan veresiye he...sabım kapatıldı. Şimdiye kadar sadece iki kez veresiye kullandım ve her ikisinde de ödemelerimi son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 947
Dün akşamdan beri Hadi Veresiye hesabımı kapatmak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde süreç yar...ıda kalıyor ve hesabım kapanmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açtılar fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı numaram: 353535. Hesabımın bir a
Hadi uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma seçene...ğine tıkladığımda beni telefonla müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat tuşlama çalışmıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu problemi günün farklı saatlerinde defalarca denedim, sonuç
"Tombank hadi A101 yetkilisi arkadaş beni aradı ve konuyu net bir şekilde çözüme kavuşturdu. Yetkili kişinin tecrübesi tamdı. Bu zamana kadar çözüm bulunamayan sorunu sadece 1 dakika içinde çözdü. Teşekkür ediyorum. Şirketin bu tarz başarılı arkadaşları ödüllendirmesi gerekir."
Hadi kart problemi. A101e ait. Hadi tombank uygulaması. Adıma kayıtlı farkl...ı bir numarayla. Hesap açmış ben de bu hesabın bilgim dışında olmasından do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
