to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellendi.
Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı. Hesabımdaki bakiyemi ve olası maddi kaybımı kontrol edemiyorum.
Hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eski bir çalışanı olarak bu bankanın ilgisizliğinden dolayı kimsenin Hadi Tom Bank ile iletişime geçmemesini istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca, hesaplarınız ve şifrelerinizin kurtarma şifrelerinin herkesin bileceği ve kolayca bulunacak şekilde açıldığını, bunun ilk mağduriyet olmadığını, birçok insanın mahkemelik olup hesaplarından para çıkışı sağlandığına şahit olduğumu belirtmek isterim. Promosyonların da doğru olmadığını düşünüyorum.
Hadi Tombank mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan güvenlik blokesi uygulanıyor ve 11.800₺ tutarındaki bakiyeme erişimim engelleniyor. Hesabım 0546***4109 numarasıyla kayıtlı. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak he...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında iki gündür şifreyle giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olduğu halde “şifre değiştir” adımlarını da defalarca eksiksiz tamamlamama rağmen, giriş yapmaya çalışınca sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu sorunu müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, uygulamay...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasında hesabım bloke edildi. Şifre giriş ekranında, en yakın arkadaşımın soyadını sormakta ve bu bilgiyi hatırlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı QR ile kullanamıyor ve limitimi göremiyorum. Hesabım +90 ...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Yorumlar