to read complaints and reviews, or file yours.Hadibank Sim Blokesi Mobil Bankacılık Girişini Engelliyor
Hadibank ile yaşadığım sim bloke sorunu nedeniyle 19.12.2025 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bankanın tarif ettiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu sebeple kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, kredi notum düşüyor ve ne kadar borcum olduğunu mobil bankaya giremediğim için göremiyor, ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte Hadibank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 557141 numaralı bildirime istinaden 02.01.2026 tarihinde mail göndermem istendi, talep edilen maili aynı gün ilettim. 05.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bildirimin henüz sonuçlanmadığı, ilgilenileceği söylendi. Şu an ise yaklaşık 20 dakikadır müşteri danışmanına bağlanmaya çalışıyorum ancak çağrıma yanıt veren kimse yok.
Hem borcumu ödeyebilmek hem de kredi notumun daha fazla düşmemesi için sim blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılığa giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba ŞEYDA Ö., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
