to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi hesabıma, 2 Şubat tarihinde başka bir banka hesabımdan 4.466 TL para gönderdim. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanacaktım ancak gönderdiğim tutara hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabın blokeli olduğuna dair öncesinde ya da sonrasında bana hiçbir bilgi verilmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm. Talebimin çözüm merkezine iletildiği, 2 Şubat’ta kayıt açıldığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hala hiçbir gelişme olmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu blokeden dolayı kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim, daha sonra sadece asgari tutarı başka bir banka üzerinden ödemek zorunda kaldım ve kendi hesabımdaki paramı hâlâ kullanamıyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan ve makul süre aşılmasına rağmen parama erişememem mağduriyet yaratmaktadır.
Tom Bank’tan, Hadi hesabımdaki 4.466 TL üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın vakit kaybedilmeden tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank Hadi kartımın hem fiziksel kart hem de uygulama şifresi Aralık ayının başından beri “şifre yanlış” denilerek defalarca kez bloke edildi. Tüm kartlarımda kullandığım aynı 4 haneli şifreye yanlış denip diğer kartlarım da bloke edildi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum. 13 Aralık’ta müşteri hi...
Tom Bank üzerinden bugün saat 14.00 civarında 22.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak sistem para transferini gerçekleştirmedi, üstelik hesabımdaki paraya bloke konuldu ve kredi kartım da iptal edildi. Ardından tarafıma sadece “işlem güvenliği nedeniyle” şeklinde genel bir bilgilend...
Tom Bank Hadi kredi kartına yaklaşık bir ay önce 3.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sanki kendi paralarını kullanmışım gibi kart harcamalarımı borç o...
Yorumlar