to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Cihaz Uyarısı Nedeniyle Hesaba Giriş Engellendi Açıklama Ve Blok Kaldırma Talebi
Hadi Tom Bank uygulamasına ilk giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı yazarken “Farklı bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığınız için engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün yaşadığım bu sorun bugün de devam ediyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu kendilerine aktardım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Herhangi bir güvenlik ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde engellenmesi ve erişimimin tamamen kapanması beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki engelin acilen kaldırılmasını ve bu engellemenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
