to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Acil Destek Talebi
Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına Redmi 13c cihazımdan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra farklı bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığım için güvenlik nedeniyle girişimin engellendiği uyarısını alıyorum ve iki gündür uygulamaya erişemiyorum.
Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda neler olduğunu göremediğim için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonlara bakılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.
Güvenlik gerekçesiyle oluşan bu erişim engelinin kaldırılmasını, yeni numaramla hesabımın eşleştirilmesini ve mobil bankacılık hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
