to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisi Olmadan Kesilen 1000 TL Üyelik Ücreti Ve İade Reddi
Hadi Black kredi kartımdan bilgim ve açık onayım dışında 1000 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen talebim reddedilmiştir. Tarafıma aidatsız kart alternatifi konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Kesilen ücretin haksız olduğunu değerlendiriyor, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek olarak müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeye ilişkin kayıtların incelenmesini arz ederim.
Sayın Çimen Bey, Black kredi kartınızdan izniniz dışında tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini ve bu konuda yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ücretin haksız bir şekilde kesildiğini ve müşteri hizmetleri temsilcimizle yaptığınız görüşmenin sonucunda talebinizin reddedildiğini öğrenmek bizi üzdü. Ayrıca, aidatsız kart alternatifi hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünmeniz de tamamen anlaşılır bir durum. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
