Tom Bank Tom Black Kartıma Yansıtılan 1.000 TL Aidat İadesi Ve Kart Kapatma Talebi

Tom Bank tarafından kullanmakta olduğum Tom Black kredi kartıma bugün 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidatla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.

Kart aidatıyla ilgili olarak bankaya itiraz etmek istediğimde, itiraz edemeyeceğim söylendi ve bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri olarak ne aidat hakkında önceden açık bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda devam etmek istemediğim için Tom Black kredi kartımın da kapatılmasını istiyorum.