to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1.000 TL Ücret Çekilmesi
2026 Ocak ayında A101 mağazasında yaptığım e-market alışverişi sırasında, mağazada bulunan Tombank görevlileri bana aidatsız ve market alışverişlerinde indirimli bir kredi kartı teklif ettiler. Özellikle aidat olup olmadığını sorduğumda, kartın aidatsız olduğu açıkça söylendi ve tablet üzerinden bu bilgilendirme sonrası onayım alındı.
Kartı sorunsuz şekilde kullanırken, 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, “kart aidatı” adı altında 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Başta açıkça “aidatsız” denilmesine rağmen böyle bir ücret alınması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.
Tombank tarafından kart başvurusu sırasında tarafıma söylenen “aidatsız kart” bilgisinin geçerli kabul edilmesini ve kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidatsız olduğu söylenen kredi kartımda 1.000 TL aidat ücreti göründü ve bu ücreti iade etmemi talep ediyorum. Şu ana kadar Tombank'tan herhangi bir iletişim almadım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
