A101'de Yanıltıcı Kart Satışı Ve Gizli Yıllık Aidat Kesintisi

A101 mağazasında alışveriş yaparken Tombank Hadi Kart satış temsilcisi, mor kartımı çöpe atmamı, hiçbir işe yaramadığını, onun yerine siyah kart alırsam 500 TL’lik alışverişte 250 TL iade kampanyası olduğunu söyledi. Ben de sadece bu kampanyadan faydalanmak için siyah kart aldım.

Kartı alırken bana kesinlikle kartın ücretli olduğundan, yıllık aidat kesileceğinden bahsedilmedi. Kartı neredeyse hiç kullanmadım, içinde para da tutmuyordum. Buna rağmen kart bakiyeme baktığımda -1000 TL gördüm ve yıllık aidat kesildiğini fark ettim. 250 TL kâr edeceğim söylenerek yönlendirildiğim bu işlemden 750 TL zararla çıktım ve bu tutarın benden haksız şekilde alındığını düşünüyorum.

Verilen bu yıllık aidatın tarafıma tamamının iadesini, bana hiçbir zaman ücret bilgisinin verilmemesi nedeniyle kartımın ve hesabımın kapatılmasını ve mağazada beni yanlış yönlendiren, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.